1月16日下午，乘坐南航当日郑州——桂林——三亚航班前往三亚的一名旅客因晚到值机柜台10分钟被拒登机。该旅客以及送行朋友乘机前均有不同程度的饮酒，刘某对停办手续十分不满，情绪暴躁，言词也很激烈。在机场人员解释过程中，刘某的情绪失控，欲进柜台殴打工作人员。现场陆续赶来的值班人员相继对其进行劝解，其他热心旅客也赶来帮助说情。刘某仍继续追打工作人员，并用手掐住一名女工作人员的脖子大声叫嚣：“不让俺坐飞机，你还有理不是？你再说话，我就掐死你。”

　　同时，刘某与一名劝阻的机场工作人员发生肢体冲突。半个多小时后，现场有乘客眼看局面无法控制，赶紧拨打了110。机场公安人员赶到，控制住刘某一行人，并对带头打人的刘某处以10天的治安拘留处罚。而对误机旅客本人处理结果是，待酒醒后改乘南航当天广州航班。

　　机场工作人员提醒，春运来临，欢送亲朋好友，难免举杯庆贺多饮几杯，但您首先要遵守民航规定：航班在起飞前30分钟停止办理乘机手续，晚于30分钟办理将视为误机。对于饮酒的乘客，民航方面也有具体规定：承运人有权根据旅客的行为、言谈、举止，对旅客是否属醉酒自行判断决定，属于醉酒的旅客承运人不接受运送，情节严重的公安部门还会给予相应的治安处理。