| 自1月23日起,2008年春运工作正式开始,为了更好地为返乡出行的旅客提供优质的服务,东航上海客舱部做足准备工作,迎接春运的到来。 春运前夕,东航上海客舱部成立了“春运工作领导小组”,强化组织领导,以做好各项协调工作。春运期间,东航上海客舱部部的航班量增加了107个航班,以澳大利亚包机和台湾包机为主。生产协调部合理地制定了春运航班计划,严格控制考勤人数,确保有充足的人力投入到春运航班生产中;各乘务部和业务执行部加强了乘务人员客舱安全、空防安全的教育监督与检查,教育员工要将确保飞行安全和空防安全作为首要任务来抓;东航上海客舱部领导班子还制定了《春运应急处置方案》,谨防春运期间由于各类突发因素引发的航班大面积延误。 展现东航空中服务水准和饱满的精神风貌是今年春运的重头戏。1月30日-2月12日,东航“凌燕”将在各条航线上围绕“2008年春节文化周”主题内容开展“万米高空过大年”系列活动,丰富旅客的旅途生活。农历春节那几日,“凌燕”将在航班上演绎“新春贺喜,凌燕添福”特色活动,元宵节时,“凌燕”还设计了“花好月圆人团圆”特色航班,为旅客们送去温馨的祝愿。客舱部还将同时开展“服务技能”大练兵活动,全面提升两舱服务水平。此外,今年春节的台湾包机工作任务也早在一月初做了安排,这次台湾包机自2月2日起至2月15日,共12个往返航班,36人次参与飞行,所有航班的乘务员都由“凌燕乘务员”组成,她们将在包机上展现东航最优质的空中服务,让同胞们感受高品位的旅途生活。 08新春即将来临,东航“凌燕”将用最饱满的精神风貌迎接南来北往的宾客,用最优质的服务为旅客们送上最贴心的新年祝福。 |